Mijn maat of product is niet meer beschikbaar, wat nu?
Indien de juiste maat of een ander product niet meer beschikbaar is kun je een mail sturen naar: info@petite-and-me.com
Wij gaan er dan zo spoedig mogelijk naar kijken.
Mijn product is verkeerd of beschadigd aangekomen, wat kan ik doen?
Als je artikelen verkeerd of beschadigd zijn aangekomen vragen we je vriendelijk om een mail te sturen naar info@petite-and-me.com Zorg hierbij voor een foto of video waarin duidelijk de schade te zien is. Uiteraard kijken wij voor een passende oplossing.
Hoe kan ik navigeren naar al jullie producten?
In het bovenste gedeelte van de webshop staan alle menu's, je kunt ook zoeken met de zoekfunctie.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Petite and Me kun je gebruik maken van de volgende betaalmethode:
- IDEAL
- Bancontact
- Creditcard
- Klarna
Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?
Helaas is dit niet mogelijk alle gegevens worden direct doorgezet en verwerkt. Indien het artikel niet past, kun je deze altijd ruilen voor een andere maat.
Mijn adresgegevens zijn verkeerd ingegeven, wat nu?
Wij kunnen niets meer aanpassen nadat je een bestelling hebt geplaatst, in dit geval raden wij aan om te wachten tot het artikel binnen is gekomen en contact op te nemen met de klantenservice.
Verzending en levering
Naar welke landen verzenden jullie?
Momenteel verzenden wij al onze producten naar heel Nederland & België.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending naar Nederland & België is gratis.
Wat is de levertijd?
Voor alle informatie over bestellingen en levering verwijzen we je graag door naar de volgende pagina.
Waar kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt met je ordernummer je pakket volgen via deze pagina.
Het kan soms een aantal dagen duren voordat de tracking zichtbaar is.
Ik zie geen status bij de track & trace pagina, wat nu?
Indien er nog niets zichtbaar is op de Track & Trace pagina zijn de artikelen nog niet onderweg. De verwerkingstijd is gemiddeld 24 tot 72 uur.
Mocht het na 7 werkdagen nog steeds niet zichtbaar zijn, stuur ons dan een mail naar: info@petite-and-me.com
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, wat kan ik doen?
Vervelend om te horen dat je je artikelen van Petite and Me nog niet hebt ontvangen. Indien de levertermijn verstreken is en je hebt je artikelen nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op.
info@petite-and-me.com